Интернет магазин Orto Medik осуществляет возврат и обмен товаров согласно Закону «О защите прав потребителей»
Обмен и возврат товара надлежащего качества
В соответствии со ст. 9 Закона потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.
Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом. Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
Перечень товаров, не подлежащих обмену (возврату) утверждается Кабинетом Министров Украины.
Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право или приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, либо расторгнуть договор и получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан в день поступления товара в продажу сообщить об этом потребителю, который требует обмена товара.
Таким образом, обменять непродовольственный товар надлежащего качества на другой, аналогичный, можно если:
- с момента покупки прошло не более 14 дней;
- текстиль, ткани, постельное, матрас, подушка, не использовался;
- сохранены товарный вид товара, его потребительские свойства, не распаковывался, все пломбы, ярлыки и т. д.;
- сохранился расчетный документ, который потребитель получил вместе с товаром;
- товар не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену.
СОГЛАСНО Закону «О защите прав потребителей» продавец имеет право отказать в случае, если не соблюдены все вышеперечисленные условия и аналогичного товара.